No, no los compre por estas razones.
Primera. Los perfiles de Buyer Personas comprados no le ayudarán a entender mejor lo que quieren sus clientes.
Segunda. Los perfiles de Buyer Personas comprados frecuentemente le dan una información que no se refiere a lo que le interesa conocer cuando se hace un trabajo de este tipo.
Ahora desarrollaré ambas cuestiones.
En relación con la primera observación.
Lo importante en un programa de Buyer Personas es lo que se descubre acerca de los clientes, a lo largo de la investigación que se realiza y del análisis que se lleva a cabo.
Los procedimientos, tanto de investigación como de análisis, están muy precisamente establecidos y no cabe la posibilidad de buscar atajos ni de modificarlos sin que las consecuencias a las que se llegan se vean afectadas hasta el punto de convertirse en información inútil.
Además, esos procedimientos están fijados tal cual lo están para que quien los lleve a cabo se vaya enterando paso a paso de todo lo que tiene que ir descubriendo. Son procedimientos que enriquecen a quienes los realizan.
Por lo tanto, estar ausente de los mismos y recibir solamente las conclusiones es una error garrafal, por una parte, y un desperdicio de recursos por otra.
En relación con la segunda observación.
Los perfiles de Buyer Personas que se encargan a terceras personas no siempre siguen fielmente los procedimientos a los que me refería antes. No lo hacen por dos razones. La primera es el desconocimiento. Esos procedimientos son poco conocidos, y, cuando son conocidos, no son bien interpretados en cuanto al rigor que exige su aplicación. Son frecuentes las “variantes” que aceleran su ejecución o que facilitan la llegada a conclusiones fáciles, pero, ¡ojo!, que no son ciertas.
He tenido la oportunidad de ver perfiles de Buyer Personas que se han realizado, que estaban plagados de datos demográficos y psicográficos de las Buyer Personas que se habían detectado. ¡Cuando una idea fundamental de un estudio de Buyer Personas es no tener en cuenta esas cuestiones y apartarse de ese tipo de datos!
Finalmente, cuando se encarga a agentes externos la búsqueda de perfiles de Buyer Perdonas, y se paga una cantidad determinada por perfil entregado, es inevitable que quien busca esos perfiles se sienta estimulado a “encontrar” más de los que realmente son. Y encontrar más de los que son provocará en las acciones comerciales que usted realice de cara a estos perfiles una confusión tal que causarán más mal que bien a su empresa.
En conclusión: Los programas bien hechos para investigar y descubrir sus Buyer Personas son esenciales para competir con ventaja frente a sus empresas rivales. Sin embargo, pueden ser una buena ventaja para ellas, no para usted, cuando decide comprar perfiles de Buyer Personas en vez ser usted el protagonista de esa investigación.
#buyerpersona #ventas #vendedores #éxito #marketing
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Primera. Los perfiles de Buyer Personas comprados no le ayudarán a entender mejor lo que quieren sus clientes.
Segunda. Los perfiles de Buyer Personas comprados frecuentemente le dan una información que no se refiere a lo que le interesa conocer cuando se hace un trabajo de este tipo.
Ahora desarrollaré ambas cuestiones.
En relación con la primera observación.
Lo importante en un programa de Buyer Personas es lo que se descubre acerca de los clientes, a lo largo de la investigación que se realiza y del análisis que se lleva a cabo.
Los procedimientos, tanto de investigación como de análisis, están muy precisamente establecidos y no cabe la posibilidad de buscar atajos ni de modificarlos sin que las consecuencias a las que se llegan se vean afectadas hasta el punto de convertirse en información inútil.
Además, esos procedimientos están fijados tal cual lo están para que quien los lleve a cabo se vaya enterando paso a paso de todo lo que tiene que ir descubriendo. Son procedimientos que enriquecen a quienes los realizan.
Por lo tanto, estar ausente de los mismos y recibir solamente las conclusiones es una error garrafal, por una parte, y un desperdicio de recursos por otra.
En relación con la segunda observación.
Los perfiles de Buyer Personas que se encargan a terceras personas no siempre siguen fielmente los procedimientos a los que me refería antes. No lo hacen por dos razones. La primera es el desconocimiento. Esos procedimientos son poco conocidos, y, cuando son conocidos, no son bien interpretados en cuanto al rigor que exige su aplicación. Son frecuentes las “variantes” que aceleran su ejecución o que facilitan la llegada a conclusiones fáciles, pero, ¡ojo!, que no son ciertas.
He tenido la oportunidad de ver perfiles de Buyer Personas que se han realizado, que estaban plagados de datos demográficos y psicográficos de las Buyer Personas que se habían detectado. ¡Cuando una idea fundamental de un estudio de Buyer Personas es no tener en cuenta esas cuestiones y apartarse de ese tipo de datos!
Finalmente, cuando se encarga a agentes externos la búsqueda de perfiles de Buyer Perdonas, y se paga una cantidad determinada por perfil entregado, es inevitable que quien busca esos perfiles se sienta estimulado a “encontrar” más de los que realmente son. Y encontrar más de los que son provocará en las acciones comerciales que usted realice de cara a estos perfiles una confusión tal que causarán más mal que bien a su empresa.
En conclusión: Los programas bien hechos para investigar y descubrir sus Buyer Personas son esenciales para competir con ventaja frente a sus empresas rivales. Sin embargo, pueden ser una buena ventaja para ellas, no para usted, cuando decide comprar perfiles de Buyer Personas en vez ser usted el protagonista de esa investigación.
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