El peligro del encanto personal del Vendedor

Esta es la historia de un Vendedor profesional que tiene un encanto personal especial.

Cae bien a todo el mundo.
Su sonrisa es luminosa, contagiosa y constante.
Su tono de voz es agradable.
Tiene una buena presencia.
A sus clientes les encanta tratar con él, hablar con él, estar con él.

¿Estoy describiendo la imagen de un Vendedor estrella?

Desgraciadamente no.

Estoy describiendo la imagen de un Vendedor que podría ser un Vendedor estrella.

En definitiva, estoy describiendo la imagen de un Vendedor que es consciente de su encanto personal, pero que comete el error de creer que es suficiente para vender.

Porque no es así.

Como he dicho antes, sus clientes están encantados de tratar con él. Pero no he dicho que sus clientes estén comprándole.

El encanto personal abre puertas, pero, si no va acompañado de algo más, no cierra ventas.

Y a este Vendedor le falta ese algo más. Por ejemplo, le falta el instinto de matar, como se decía antes. Es decir, le falta la firmeza necesaria para reiterar el cierre cuantas veces sea necesario hasta vender. 

Y le falta aprovechar el primer sí para, en vez de apartarse del cliente que se lo ha dado, permanecer junto a él para venderle aún más cosas.

En resumen, este Vendedor representa a esos potencialmente grandes Vendedores que no llegan a desarrollar su potencial, porque no complementan su encanto personal con disciplina y técnicas de venta.

¿Tienes encanto personal?

Me alegro de que me digas que sí.

Pero no creas que ya lo tienes todo para vender y adquiere cuanto antes lo que te ayuda a explotarlo.

Ángel Moraleda