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Los Vendedores necesitan listas de cosas que NO tienen que hacer

29/9/2014

4 Comentarios

 
Veo a muchos Jefes de Ventas instar a sus Vendedores a elaborar listas de las cosas que tienen que hacer. Es normal que se preocupen por ello y está bien que se hagan esas listas.

Lo que pasa es que después uno se encuentra con un Vendedor que no ha podido realizar una ruta completa un día determinado, porque se fue a llevar un producto a un cliente porque no confiaba en que el servicio de reparto de su propia empresa lo llevase con la suficiente rapidez.

O encuentra uno a otro Vendedor que quiere asegurarse de que el producto que hay que mandar a un cliente esté bien empaquetado y prepara él personalmente el paquete antes de que sea enviado.

O a otro Vendedor que dedica “sólo” un par de horas a hacer el favor a un compañero de instalarle programas de software en su PC, porque le encanta realizar esta tarea, mientras que su colega proclama que se considera analfabeto en eso.

Es decir, en cuanto nos descuidamos, los Vendedores a los que dirigimos, unas veces por ingenuidad y otras por malicia, dedican tiempo a realizar tareas que no tienen por qué realizar.

Por eso es necesario que dispongan de listas de cosas que tienen que hacer, pero también de listas de tareas que no tienen que hacer.
Ambas son necesarias para la buena organización del equipo.

Ángel Moraleda
Les Commerciaux ont aussi besoin de lister les choses qu’ils NE doivent pas faire
Post traducido
al francés
4 Comentarios
Vicente Bou
29/9/2014 03:04:48

Y que ocurre cuando es la empresa que te obliga a hacer el reparto de la mercancía y que también hagas la ruta y te dice que hay que hacerlo si o si, cuando tu eres vendedor y no repartidor.

Responder
Ángel Moraleda García de los Huertos link
29/9/2014 07:58:19

Pues cuando eso ocurre, Vicente, está muy claro que la empresa está causando que el Vendedor tenga una productividad muy baja, lo que perjudica a ambos, a ella y al Vendedor. Es el clásico desenlace de Pierde/Pierde, del que hay que salir cuanto antes.

Responder
Horacio Caporaletti
29/9/2014 13:22:24

Septiembre 29 de 2014
Ángel.
Desde ya saludos.
EL FAMOSO INFORME. Que nadie lee
Temo decir q hay dos posibilidades.
1º Que el JEFE maneje estos informes como corresponde siguiendo los procesos. tomar su tiempo con el vendedor y verificar lo dicho y echo.
2º Que se convierta en un objetivo de distracción para el
trabajo de todos los días. Sin el menor análisis ni conocimiento de su contenido. Impulsado por algún CRÁNEO que no se toma la molestia de entrevistarse con los vendedores como corresponde.
En cuanto a entregar , o no hacerlo, envolver o despachar.
Cuestión al margen. Hay duda que muchas veces. Y lamentablemente el personal a cargo de despacho no se le da el debido reconocimiento dado esto empaquetar o entregar no me asusta. Si pretendo algo y no se hace así. Me tomo el tiempo pido y participo del despacho para q no se repita.
En tu ultimo párrafo haces mención a las listas de actividades.
Si somos flexibles al negociar debemos de negociar cualquier actividad q saque de foco nuestra meta. VENDER.




Responder
Ángel Moraleda García de los Huertos link
29/9/2014 14:38:45

Te felicito, Horacio, porque has captado perfectamente la intención última del escrito, que no es otra sino la de que no se distraiga a los Vendedores encargándoles tareas que les aparten de su objetivo final: Vender.

Responder



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