Vendedor, cuidado con las bromas


No sé qué mala semilla quedó sembrada en el carácter de algunos Vendedores que, de vez en cuando, produce un brote maligno.

Me refiero a las bromas.

Todo Vendedor sabe que lo mejor es no usarlas. Sin discusión: no usarlas.
Se pueden emplear frases ingeniosas si el contexto y la relación con el cliente lo permiten.
Se pueden hacer irónicas provocaciones verbales con buen gusto y tacto.
Se puede y se debe mostrar una actitud optimista ante el cliente.
Se puede y se debe provocar su sonrisa con educación y oportunidad.
Pero lo que ni se puede ni se debe es:
Tratar de provocar la carcajada en el cliente.
Intentar dar la imagen de que se es gracioso, chistoso o más listo que nadie.
Contar al cliente situaciones o escenas cómicas que se han vivido o visto con otros clientes.
Creer que el Vendedor tiene la obligación de ser gracioso.
Así que, por favor, si crees que eres gracioso, que cuentas chistes mejor que nadie, que tienes una habilidad especial para hacer reír a la gente, etc., proponte con determinación que ningún cliente lo descubra.

De ese modo conseguirás que piensen de ti que eres un buen profesional.